(FAQ) – Հաճախակի տրվող հարցեր

Ի տարբերություն արտասահմանյան առցանց խանութների և աճուրդների, մեզ մոտ կատարված գնումների դեպքում երաշխավորվում է, որ`

  • գնված ապրանքը հաշված ժամերի ընթացքում կառաքվի գնորդին,
  • գնորդը կարող է ապրանքը հետ վերադարձնել, եթե այն չի համապատասխանում իր ակնկալիքներին,
  • գնորդին կառաքվի միայն որակյալ ապրանք` սարքին և չվնասված վիճակում, իսկ վնասված և անսարք ապրանքների կորուստը կկրի ընկերությունը,
  • գնված ապրանքը կառաքվի յուրահատուկ դիզայնով փաթեթավորված` նվիրելու համար պատրաստ վիճակում,
  • հաճախորդներին կմատուցվի բարձրակարգ սպասարկում:

Մեզ հետ կարող եք  կապվել հետևյալ կերպ`

Հեռախոսներ:

  • 012 354 126 (Ֆիքսված / Land line)
  • 099 354 126 (Բիլայն / Beeline)
  • 077 354 126 (Վիվասելլ / VivaCell)
  • 095 354 126 (Յուքոմ / Ucom)

 

Skype:

  • eligifts

 

Facebook:

  • www.facebook.com/eligifts

 

Էլ. Փոստ:

 

Այցելելով մեր խանութ հետեւյալ հասցեով՝

Երեւան, Կորյունի փողոց 23/37, իսկ ավելի պարզ՝ Դրամատիկական թատրոնի եւ Նարդի խաղացողի արձանի հարեւանությամբ։

 

Պատվերների առաքումն իրականացվում է հետեւյալ եղանակներով՝

– Առաքում Երեւանում՝ 24 ժամվա ընթացքում

– Էքսպրես առաքում Երեւանում՝ 2 ժամվա ընթացքում

– Առաքում մարզեր եւ Արցախ՝ մեքենայով՝ 1 օրվա ընթացքում

– Առաքում մարզեր եւ Արցախ՝ փոստով՝ 4 աշխատանքային օրվա ընթացքում

– Առաքում արտերկիր՝ 10-60 օրվա ընթացքում

Պատվերը կարող եք վերցնել նաեւ խանութից՝ բացարձակ անվճար։

 

Երեւանում 24 ժամվա ընթացքում իրականացվող առաքումն արժե 500 դրամ։ Սակայն եթե Ձեր պատվիրված իրերի ընդհանուր գումարը գերազանցում է 4000 դրամը, պատվերների առաքման համար դուք կվճարեք 300 դրամ: Իսկ եթե Ձեր պատվերների ընդհանուր գումարը գերազանցում է 8000 դրամը, մենք կառաքենք Ձեր պատվերն անվճար:

Էքսպրես առաքումը Երեւան քաղաքում արժե 1000 դրամ՝ անկախ պատվերի գումարից։

Մեկ օրվա ընթացքում դեպի Հայաստանի մարզեր եւ Արցախ մեքենայով իրականացվող առաքումն արժե միջինում 1կմ-ի համար 100 դրամ հաշվարկով։

Չորս աշխատանքային օրվա ընթացքում դեպի Հայաստանի մարզեր եւ Արցախ փոստով իրականացվող առաքումն արժե 1500 դրամ։

Միջինում 2 շաբաթվա ընթացքում դեպի արտերկիր իրականացվող առաքման արժեքը կախված է առաքվող երկրից։

 

Մեզ մոտ գործում են վճարման հետեւյալ եղանակները.

– Առցանց վճարում՝ ARCA վիրտուալ քարտի միջոցով, ինչպես նաեւ MASTER CARD եւ VISA քարտերով: ARCA վիրտուալ քարտ գրանցելու համար կարող եք այցելել այստեղ։

– Վճարում Իդրամ վճարային համակարգի միջոցով։

– Վճարում տեղում՝ պատվերը ստանալուն պես՝ առաքիչին առձեռն վճարելու եղանակով:

– Բանկային փոխանցում՝ միայն իրավաբանական անձանց համար։

 

Այդ դեպքում պարզապես վճարում եք առաքման գումարը` անկախ պատվիրված իրերի գումարի չափից:
Մինչ պահեստից ապրանքի դուրս գրման պահը դուք կարող եք կապվել մեզ հետ և փոփոխել պատվերը կամ հրաժարվել դրանից:
Խնդրում ենք ապրանքը ստուգել տեղում՝ առաքիչի ներկայությամբ, այլապես առաքիչի հեռանալուց հետո, ցավոք, անհնար կլինի վերադարձնել կամ փոխանակել գնված իրը:

Գրանցվելն ամենևին պարտադիր չէ պատվերն արձանագրելու համար, սակայն մեկ անգամ գրանցումը հնարավորություն կտա մեխանիկորեն առաքել հետագա պատվերները` առանց ավելորդ անգամ ճշտելու Ձեր տվյալները:

Հիմնականում բավական է լրացնել միայն այն դաշտերը, որոնք նշված են որպես պարտադիր, բայց հավելյալ տեղեկատվությունը կօգնի մեզ բարձրացնել սպասարկման որակը և հնարավորինս գոհացնել մեր սիրելի հաճախորդներին:
Իհարկե, պետք է պարզապես ավելացնել բոլոր իրերը զամբյուղի մեջ և միայն հետո պատվիրել:
Ձեր նախընտրած նվերը մեր պահեստից անմիջապես կառաքենք Ձեր նշած հասցեով: Առաքումն իրականացվում է ամեն օր բացի կիրակի օրերից:
Միանշանակ այո, մենք Ձեր լրացրած ցանկացած տեղեկատվություն պահում ենք հույժ գաղտնի և օգտագործում միմիայն առաքման և սպասարկման որակի բարձրացման նպատակով:
Մենք սպասում ենք Ձեզ մեր խանութում ամեն օր բացի կիրակի օրերից հետեւյալ հասցեով. Երեւան, Կորյունի փողոց 23/37, իսկ ավելի պարզ՝ Դրամատիկական թատրոնի եւ Նարդի խաղացողի արձանի հարեւանությամբ։

 

Նախ և առաջ Դուք ստանում եք հնարավորություն ամեն անգամ չլրացնել Ձեր տվյալները պատվերը տալուց առաջ, երկրորդ` Դուք ստանում եք հնարավորություն տեսնել նախկինում պատվիրված ապրանքները, երրորդ` հետագայում որպես հավատարիմ հաճախորդ կարող եք ձեռք բերել զեղչային քարտեր: Բացի այդ, գրանցվելով կայքում Դուք հնարավորություն եք ստանում հետևել մեր նորություններին և զեղչերին Ձեր իսկ էլ. փոստի միջոցով:
Ապրանքի կամ սպասարկման որակի վերաբերյալ Ձեր բողոքները կարող եք ուղարկել ընկերության տնօրենին հետևյալ էլ.փոստի հասցեով` info@eli.am: Կարող եք նաև զանգահարել մեր հեռախոսահամարներով և վաճառողուհուն խնդրել միացնել տնօրենին:

Անուն

Ազգանուն

Էլ․ հասցե

Նամակ

                                 Շնորհակալ ենք մեր ծառայություններից օգտվելու համար: